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Cas client · Outil d’aide à la décision · Énergie

Comment DATS24 aide les automobilistes belges à choisir leur motorisation avec Fuelguide

Ailoop a développé pour DATS24 Fuelguide, une application web qui recommande à chaque automobiliste la motorisation adaptée à son usage, à partir de critères économiques, écologiques et pratiques.

Fuelguide affiché sur un téléphone posé dans une station DATS24 : la recommandation personnalisée classe les motorisations par taux de correspondance.

Ailoop a développé Fuelguide, le guide du carburant de DATS24, en ligne depuis 2022 en français et en néerlandais.

Le projet en un coup d’œil

Client
DATS24
Secteur
Énergie et mobilité
Périmètre
Motorisations thermiques, hybrides, électriques et hydrogène
Solution
Outil d’aide à la décision
Livrables
Guide personnalisé · rapport PDF

DATS24, fournisseur de carburant et d’énergie en Belgique

DATS24 est le fournisseur de carburant et d’énergie de Virya Energy, la holding énergétique du groupe Colruyt. Acteur de la transition énergétique, l’entreprise s’efforce de rendre l’énergie accessible à tous, à domicile, sur la route ou au travail.

Avec un réseau de 145 stations, DATS24 favorise une mobilité plus respectueuse de l’environnement.

Logo DATS24

DATS24 en bref

  • Fournisseur de carburant et d’énergie
  • Virya Energy, groupe Colruyt
  • 145 stations
  • Belgique

Comment aider chaque automobiliste à choisir la motorisation adaptée à son usage réel ?

Le choix d’une motorisation est devenu difficile à trancher : les prix de l’énergie bougent, l’offre de véhicules électriques, hybrides et hydrogène s’élargit, et l’argument environnemental est partout sans être toujours étayé.

DATS24 souhaitait accompagner ses clients dans ce choix avec un outil à la fois intuitif et pédagogique : pas un argumentaire pour une énergie, mais une comparaison sur les critères qui comptent pour l’usage de chacun.

Il fallait donc croiser le budget, l’empreinte environnementale et la praticité au quotidien, en tenant compte de la région où vit l’automobiliste.

Ce que la recommandation devait refléter
  • Usage réelVéhicule, trajets, habitudes de conduite
  • PrioritésBudget, importance de la durabilité
  • LocalisationCarburants et recharge disponibles

Motorisation recommandée

Pourquoi Ailoop a retenu une application web grand public pour DATS24 ?

DATS24 voulait s’adresser directement aux automobilistes, en français et en néerlandais, sans leur demander la moindre expertise sur l’énergie ou l’environnement.

Une application web guidée répondait à ce besoin : les données économiques, écologiques et pratiques restent dans l’outil, et l’automobiliste répond à dix questions qu’il comprend pour obtenir sa recommandation.

  1. Besoin DATS24Guider le choix de motorisation
  2. ContraintesGrand public · français et néerlandais
  3. Solution retenueApplication web d’aide à la décision
  4. PourquoiL’expertise dans l’outil, dix questions pour l’utilisateur
  • Outil d’aide à la décision
  • Application web grand public

Fuelguide, un guide du carburant conçu pour les clients de DATS24

Un questionnaire de dix questions, trois familles de données et une recommandation personnalisée réunis dans une application web disponible en français et en néerlandais.

Fuelguide affiché sur ordinateur et sur mobile : la page d’accueil du guide du carburant et l’écran de résultats personnalisés.

Comment fonctionne Fuelguide ?

En dix questions, l’automobiliste obtient la recommandation qui correspond à son usage.

01 — Décrire son futur véhicule

L’automobiliste commence par indiquer la taille de son prochain véhicule et son budget d’achat, une question par écran.

Première question de Fuelguide, « Quelle serait la taille de votre prochaine voiture ? », avec trois choix de gabarit et une barre de progression.

02 — Préciser son usage et ses priorités

Les questions suivantes portent sur l’usage réel du véhicule et sur ce qui compte pour l’automobiliste.

  • Kilométrage et trajets quotidiens
  • Habitudes de conduite
  • Possibilité de recharger une voiture électrique
  • Code postal
  • Importance de la durabilité
  • Pollution urbaine

Une question par écran, avec une barre de progression.

Le code postal permet de déterminer les carburants et les stations de recharge disponibles dans la région, ainsi que les taxes qui s’appliquent.

Chaque réponse est reliée aux données économiques, écologiques et pratiques intégrées à l’outil.

Question « Où habitez-vous ? » de Fuelguide : le code postal sert à déterminer les carburants, les stations de recharge et les taxes de la région.

03 — Obtenir sa recommandation

À l’issue du questionnaire, Fuelguide classe les motorisations les plus adaptées au profil de l’automobiliste.

  1. Véhicule et budget
  2. Usage
  3. Localisation
  4. Motorisation recommandée

Que restitue Fuelguide à l’automobiliste ?

Écran « Votre guide du carburant personnalisé » : 100 % électrique, hybride rechargeable et hybride classés par taux de correspondance, avec leurs notes Écologie, Économie et Commodité.

Le guide du carburant personnalisé

Les motorisations classées par taux de correspondance, avec pour chacune une note Écologie, Économie et Commodité, l’essentiel à retenir et des conseils pour l’achat.

Le guide au format PDF

L’automobiliste peut télécharger l’ensemble de ses résultats au format PDF.

Sous le capot

Des données consolidées à la recommandation personnalisée

Ailoop a transformé trois familles de données et le modèle environnemental des motorisations en une application qui recommande automatiquement la motorisation adaptée.

  1. Données économiques et pratiques

    Prix d’achat, coûts d’usage, entretien, taxes, stations et recharge accessibles.

  2. Modèle environnemental

    Impacts des motorisations sur le cycle de vie, avec l’expertise ACV de WeLOOP.

  3. Application Fuelguide

    Questionnaire en dix questions et calcul automatisé de la correspondance.

  4. Recommandation

    Guide personnalisé · rapport PDF

Qui a réalisé quoi sur le projet DATS24 ?

WeLOOP — Expertise environnementale

  • Modélisation ACV des motorisations
  • Données écologiques
  • Impacts de la production, de l’usage et de la fin de vie

Ailoop — Digitalisation

  • Conception du parcours en dix questions
  • Développement de l’application web
  • Automatisation de la recommandation
  • Versions française et néerlandaise

Le projet DATS24 combine modélisation environnementale, structuration de la donnée et développement logiciel afin de transformer des données économiques, écologiques et pratiques en une recommandation compréhensible par tous les automobilistes.

29 000 automobilistes conseillés par Fuelguide

automobilistes conseillés
29 000
questions pour obtenir une recommandation
10
en ligne depuis
2022
langues, français et néerlandais
2
  • Une recommandation adaptée à l’usage réel

    Le classement part de l’usage déclaré par l’automobiliste — véhicule, trajets, région — plutôt que d’un discours commercial sur une énergie.

  • Des arbitrages visibles

    Écologie, économie et commodité restent notées séparément : l’automobiliste voit l’arbitrage qu’il fait, au lieu d’une note unique.

  • Un outil accessible à tous

    Dix questions, en français ou en néerlandais, sur ordinateur comme sur mobile, sans aucune connaissance préalable.

Le projet Fuelguide en résumé

Ailoop a développé pour DATS24 Fuelguide, une application web d’aide à la décision en ligne depuis 2022 en français et en néerlandais. En dix questions, elle recommande à chaque automobiliste la motorisation adaptée à son usage, en croisant des données économiques, écologiques et pratiques, et restitue un guide personnalisé téléchargeable en PDF. Les données écologiques ont été élaborées avec WeLOOP.

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